Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2024

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web di Crech Covet e i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Crech Covet offre servizi di personalizzazione che includono:

  • Incisioni laser su diversi materiali (legno, metallo, vetro, plastica)
  • Stampe fotografiche su tela, metallo, legno e altri materiali
  • Creazione di oggetti personalizzati
  • Consulenza per regali personalizzati

3. Ordini e Pagamenti

3.1 Processo di Ordinazione

  • Tutti gli ordini devono essere confermati tramite email o telefono
  • I prezzi sono soggetti a variazione senza preavviso
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per qualsiasi motivo

3.2 Pagamenti

  • I pagamenti devono essere effettuati prima della consegna
  • Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario e carte di credito
  • Per ordini superiori a €200 è richiesto un acconto del 50%

4. Materiali e Contenuti del Cliente

4.1 Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile per:

  • La qualità e risoluzione delle immagini fornite
  • I diritti d'autore e di proprietà intellettuale dei contenuti
  • L'approvazione del design prima della produzione

4.2 Contenuti Inaccettabili

Non accettiamo ordini per contenuti che sono:

  • Illegali, diffamatori o offensivi
  • Protetti da copyright senza autorizzazione
  • Pornografici o inappropriati
  • Che violano i diritti di terze parti

5. Tempi di Consegna

  • I tempi di consegna sono stimativi e non garantiti
  • Tempi standard: 3-7 giorni lavorativi per la maggior parte dei prodotti
  • Ordini urgenti possono essere discussi caso per caso
  • Ritardi dovuti a cause di forza maggiore non comportano responsabilità

6. Qualità e Garanzia

6.1 Standard di Qualità

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità secondo i nostri standard professionali.

6.2 Garanzia

  • Garantiamo la qualità dei nostri prodotti per 12 mesi
  • La garanzia copre difetti di fabbricazione, non usura normale
  • Prodotti danneggiati dal cliente non sono coperti da garanzia

7. Resi e Rimborsi

7.1 Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti salvo difetti di fabbricazione.

7.2 Procedure di Reso

  • I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna
  • I prodotti devono essere nelle condizioni originali
  • Il cliente sostiene i costi di spedizione per i resi

7.3 Rimborsi

  • I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dall'approvazione del reso
  • I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

8. Proprietà Intellettuale

  • Tutti i contenuti del sito web sono protetti da copyright
  • I design creati da noi rimangono di nostra proprietà
  • Il cliente mantiene i diritti sui propri materiali forniti
  • È vietata la riproduzione non autorizzata dei nostri design

9. Limitazione di Responsabilità

Crech Covet non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti, consequenziali o incidentali
  • Perdite di profitto o di opportunità commerciali
  • Ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo
  • Problemi derivanti da materiali forniti dal cliente

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine.

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

  • Calamità naturali
  • Atti governativi
  • Scioperi e conflitti del lavoro
  • Interruzioni delle utilities
  • Pandemie e emergenze sanitarie

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi termini.

12. Comunicazioni

  • Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite email
  • Il cliente deve mantenere aggiornati i propri contatti
  • Siamo responsabili solo delle comunicazioni inviate agli indirizzi forniti

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e entreranno in vigore immediatamente. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione delle modifiche.

14. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Torino, Italia.

15. Disposizioni Generali

15.1 Integralità dell'Accordo

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15.2 Divisibilità

Se una disposizione è ritenuta invalida, le restanti rimangono in vigore.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

16. Contatti

Per domande riguardo ai presenti Termini di Servizio, contattaci: